Retourbeleid van efoil moraira esurf shop en efoil lessen

Bedankt voor het winkelen bij eFoil Moraira. Wij hechten waarde aan uw tevredenheid en willen ervoor zorgen dat u een positieve ervaring heeft met onze producten. Lees ons Retour- en restitutiebeleid zorgvuldig door om uw rechten en opties te begrijpen.

Retourneren en ruilen:
1.1. Wij accepteren retourzendingen en omruilingen binnen 7 dagen vanaf de aankoopdatum.
1.2. Het artikel moet in originele staat zijn, ongebruikt en in dezelfde verpakking als waarin u het heeft ontvangen.
1.3. Om een retourzending of omruiling te initiëren, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via eric@efoil-moraira.com om een Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer te verkrijgen.
1.4. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een productiefout of een fout van onze kant.

Terugbetalingen:
2.1. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, starten wij het restitutieproces.
2.2. Tenzij anders overeengekomen, worden restituties verleend via de oorspronkelijke betaalmethode.
2.3. Het kan tot [aantal dagen invullen] duren voordat het terugbetaalde bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw betalingsaanbieder.

Beschadigde of defecte artikelen:
3.1. Mocht u onverhoopt een beschadigd of defect artikel ontvangen, dan verzoeken wij u ons hiervan onmiddellijk en binnen 48 uur na ontvangst van het product op de hoogte te stellen.
3.2. Wij kunnen foto's of aanvullende informatie opvragen om het probleem te beoordelen.
3.3. Indien de schade of het defect wordt bevestigd, zullen wij het artikel vervangen of het bedrag terugbetalen, inclusief eventuele verzendkosten.

Niet-restitueerbare artikelen:
4.1. Bepaalde artikelen komen om hygiënische redenen niet in aanmerking voor retournering of restitutie, bijvoorbeeld geopende of gebruikte batterijen, veiligheidsmiddelen of accessoires.
4.2. Cadeaubonnen en promotieartikelen worden eveneens niet gerestitueerd.

Retourzending:
5.1. Wanneer u een artikel retourneert, zorg er dan voor dat het goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.
5.2. Wij raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om een veilige retourzending van het artikel te garanderen.
5.3. eFoil Moraira is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens het retourproces.

Annuleringen:
6.1. Indien u uw bestelling wenst te annuleren, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
6.2. Indien de bestelling nog niet is verzonden, annuleren wij deze en storten wij het volledige bedrag terug.
6.3. Indien de bestelling reeds verzonden is, dient u het normale retourproces te volgen zoals hierboven vermeld.

Houd er rekening mee dat dit retour- en restitutiebeleid alleen van toepassing is op aankopen die rechtstreeks via de eFoil Moraira-website zijn gedaan. Als u onze producten via een externe retailer hebt gekocht, raadpleeg dan hun respectieve beleid.

Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via eric@efoil-moraira.com. Wij helpen u graag verder.