Politique de retour de la boutique efoil moraira esurf et des cours efoil

Merci d'avoir effectué vos achats chez eFoil Moraira. Nous apprécions votre satisfaction et souhaitons nous assurer que vous avez une expérience positive avec nos produits. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement pour comprendre vos droits et vos options.

Retours et échanges :
1.1. Nous acceptons les retours et les échanges dans les 7 jours suivant la date d'achat.
1.2. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans le même emballage que celui reçu.
1.3. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe de support client à eric@efoil-moraira.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
1.4. Le client est responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à une erreur de notre part.

Remboursements :
2.1. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son état, nous lancerons le processus de remboursement.
2.2. Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement d'origine, sauf accord contraire.
2.3. Il peut s'écouler jusqu'à [insérer le nombre de jours] avant que le montant remboursé n'apparaisse sur votre compte, en fonction de votre fournisseur de paiement.

Articles endommagés ou défectueux :
3.1. Dans le cas peu probable où vous recevriez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer immédiatement dans les 48 heures suivant la réception du produit.
3.2. Nous pouvons demander des photos ou des informations supplémentaires pour évaluer le problème.
3.3. Si le dommage ou le défaut est confirmé, nous remplacerons l'article ou procéderons à un remboursement, y compris les frais d'expédition.

Articles non remboursables :
4.1. Certains articles ne peuvent pas être retournés ou remboursés pour des raisons d'hygiène, comme les piles ouvertes ou usagées, les équipements de sécurité ou les accessoires.
4.2. Les cartes-cadeaux et les articles promotionnels ne sont pas non plus remboursables.

Expédition de retour :
5.1. Lorsque vous retournez un article, assurez-vous qu'il est emballé de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
5.2. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour garantir le retour en toute sécurité de l'article.
5.3. eFoil Moraira n'est pas responsable de tout dommage ou perte survenant pendant le processus de retour.

Annulations :
6.1. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.
6.2. Si la commande n'a pas été expédiée, nous l'annulerons et procéderons à un remboursement complet.
6.3. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour habituelle mentionnée ci-dessus.

Veuillez noter que cette politique de retour et de remboursement s'applique uniquement aux achats effectués directement sur le site Web d'eFoil Moraira. Si vous avez acheté nos produits auprès d'un revendeur tiers, veuillez vous référer à leurs politiques respectives.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse eric@efoil-moraira.com. Nous serons heureux de vous aider.